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专业与温暖并存全方位尽显“国际范”

发布时间:2019-09-06 16:10    浏览次数 :

 杜迈 邹霞

 文化、经济、教育、医疗……每个领域的发展不仅决定着一座城市的未来,更关乎着百姓生活的点点滴滴。尤其是医疗,这个与健康、与生命息息相关的行业,一点点的进步与突破,都可能成就一次新的希望。对大连来说,虽然整体医疗水平不在全国第一军团,但有几个项目和科室在全国却非常知名,这其中就包括大连市中心医院耳鼻咽喉头颈外科诊疗中心。作为领先全国同行的科室,大连医疗卫生行业“三名工程”的“名科”获得者,这里吸引了来自全国各地的患者,他们因不同病症慕名而来,但在一站式、全程化的诊疗服务中,体验过诊疗团队的专业、微创技术的先进、就医模式的方便之后,无不带着同样的认可满意而归。

 大胆创新发展

 打造接轨国际标准的诊疗中心

 挂号等、看医生等、检查等、交费等、取药等……是许多人去大医院看病的切身感受。随着2015年大连乃至全国首个耳鼻咽喉头颈外科诊疗中心的盛装开诊,这样的情形被打破了。

 中心医院北院的4号楼,集耳鼻咽喉头颈外科领域门诊、急诊、住院、手术、复诊等各种医疗服务于一体,拥有优秀的专家团队及专科的麻醉团队、手术室护士不仅一举破解了过去病人挂号、检查、看病、交费、复诊在不同楼层不同区域东奔西走晕头转向的看病难题,更为广大患者提供了一个人文关怀理念下的医疗服务中心。“这样大胆的尝试是建立在对团队技术、能力、素质非常自信的基础上,也是建立在对患者尊重、信任、关怀基础之上。”耳鼻咽喉头颈外科诊疗中心年轻的主任刘得龙博士表示,为患者打造一个高水平、舒适化的医疗服务,一直以来都是科室的心愿,也是中心医院的目标。

 为了让大连市民真正享受到“家门口的国际化医疗服务”,2016年,中心医院与韩国峨山医院联合成立中韩耳鼻咽喉头颈外科诊疗中心。峨山医院在电子耳蜗植入和鼻整形鼻功能重建方面具有非常纯熟的技术,而中心医院的咽喉外科及等离子技术的应用也达到了国际国内的先进水平。该中心的成立是快速提升中心医院医疗软实力建设的有效方式,将不断扩充大连市耳鼻喉领域技术的宽度与广度,实实在在惠及滨城百姓。

 同年,中心医院与美国圣地亚哥sentaclinic眩晕中心正式牵手合作,中美眩晕诊疗培训中心同期挂牌。美国圣地亚哥sentaclinic眩晕中心是全美国最大的眩晕中心,该中心的耳神经内科主任ianpurcell博士是美国著名的耳神经科专家,在前庭神经生理学和美国相关研究中心有超过20年的临床研究经验。建立合作后,美国senta眩晕诊疗中心的耳神经内科主任ianpurcell博士将定期来连,进行学术、技术方面的交流和讲座。而中美眩晕诊疗培训中心的成立,为国内眩晕诊疗界的专家学者搭建了一个国际化的交流平台。

 与国际顶尖医疗中心的深入合作,对中心医院来说,是综合服务能力和综合技术实力的更高提升。而对于大连老百姓来说,却是连续不断享受国际化医疗服务带来的一个又一个福祉。

 保持技术领先

 以最小创伤为患者赢得最大收益

 2019年的“六一”对3岁的小宁来说是“重生”的日子,这一天小宁的妈妈带他来到大连市中心医院耳鼻咽喉头颈外科进行人工耳蜗的开机调试,第一次听到声音的他吓得哇哇大哭起来,但在场所有的人都激动不已,因为大家都知道,这哭声象征着,从此这个孩子将迎接一个崭新的“有声”世界。

 大连市中心医院的耳鼻咽喉头颈外科,在大连老百姓的口碑中是一个有名的科室,不仅仅是因为其等离子技术在业界乃至国际耳鼻喉专业领域享有的盛誉,更是因为它是一个可以治得好病、救得了急重症、能够让老百姓放心的科室。

 “以最小的创伤,为患者赢得最大的收益。”基于这样的微创理念,1998年,科室成立了大连市鼾症及OSAHS治疗中心,时任科室主任张庆丰率先将低温等离子技术应用于鼾症的治疗,并创造性地将低温等离子射频应用于耳鼻咽喉头颈外科各个领域。其中舌等离子射频打孔消融术(CCT)为世界首创,已作为标准术式进行全球推广,并在国际上累计发行个人手术光盘6.5万张。2009年起,科室先后举办了7次国际培训班,接收来自世界五大洲(英国、美国、韩国、日本、印度、瑞典、新加坡、马来西亚、智利、菲律宾、哥伦比亚、南非等)国家的157名外籍医生和来自国内20多个省、市、地区2000余名医生来中心医院接受微创手术技术培训。自此,该中心打开了与国际相通的大门,更让世界领略了中心医院耳鼻咽喉头颈外科的强大实力。

 为了保障听障患者能够得到最好的服务,多年来耳科团队由刘得龙主任领衔一直致力于人工耳蜗技术的发展,并成为大连市卫健委和大连市慈善总会人工耳蜗项目的合作单位。科室配备专业医生、麻醉、护理团队及术后调机康复团队,医生均有在澳大利亚、韩国、德国及国内著名医院进行手术技术的研修和学习经历。目前是大连市唯一一个具备独立完成人工耳蜗植入手术技术的科室,截至目前,已独立自主完成了数十例人工耳蜗植入手术,带领听障患者走进了多彩的有声世界。

 科室于2014年打造了东北地区实力最强的眩晕门诊,并在全东北率先引进第一台“耳石复位椅”。诊疗团队由神经内科、耳内科、耳外科等高年资专科医生组成,团队成员均为资深专家,有丰富的临床经验。对眩晕的诊断、鉴别诊断及治疗建立了科学的专业流程。 

 事实上,中心医院耳鼻咽喉头颈外科诊疗中心,亚专科精细,特色鲜明,技术先进一直有目共睹。近年来,科室大力开展的鼻部、咽喉疾病治疗、耳内镜治疗技术等都处在国内领先。在鼾症治疗领域,中心始终位于国际领先地位。鼻内窥镜技术是耳鼻咽喉头颈外科引以为傲的另一“绝技”。该科是我市率先开展鼻内窥镜技术的科室之一,治疗结构性鼻炎、急慢性鼻-鼻窦炎、鼻息肉、鼻腔鼻窦乳头状瘤及肿瘤均有丰富的经验。同时,科室在功能性鼻整形、甲状腺结节的治疗上均取得了长足发展。今年,科室还专门成立了耳鼻喉过敏性鼻炎门诊,利用现有的鼻咽纤维电子喉镜、头颈部专用的低辐射CBCT以及过敏原检测及免疫脱敏治疗等手段,逐步完成过敏性疾病的筛查、诊断与治疗。

 除此之外,该中心拥有全世界首台STORZ中文版的一体化手术室;其辐射量仅为正常CT的2%、可用于儿童的耳鼻咽喉头颈外科三维影像系统;有世界最先进的检测咽喉反流、胃食管反流,用于诊断和治疗患有咽喉反流综合征患者的DX气道PH检测系统;还有长年接待我国及世界各地医生慕名而来接受培训的三个国际级培训中心及一个国家级培训基地……当然,最重要的是,这里有一个专业上过硬,同时拥有人文情怀并愿意为之付出持续努力的团队。他们始终以“敢为行业先”的态度,践行着“以患者为中心”的初心。

 顶尖人才团队 

 夯实技术革新基础

 高质量人才团队是完成专业全面诊疗创新前行的前提。中心医院耳鼻喉头颈外科诊疗中心在技术革新方面拥有这样一批顶尖高手:原科室主任张庆丰早在十多年前就率先将低温等离子射频技术创造性的运用于耳鼻咽喉头颈外科的各个领域,包括鼻腔血管瘤切除、鼻腔内翻性乳头状瘤切除、鼻咽纤维血管瘤切除、儿童及成人鼾症的治疗(包括软腭及舌的等离子消融术)、咽喉部良恶性病变切除或消融等。现任科室主任刘得龙博士,在继续传承、开拓等离子技术新领域之外,还擅长耳科诊断及治疗,尤其是微创耳内镜及鼻内镜下手术、电子耳蜗植入手术、内淋巴囊减压手术治疗梅尼埃病等均得到业内的一致好评。副主任佘翠萍博士,也是擅长各种等离子微创治疗技术,尤其精于鼻內镜下鼻腔各种疾病的微创治疗,喉及颈部肿物,甲状腺肿物等的微创手术治疗。其中,甲状腺手术中应用喉返神经监测仪协助定位喉返神经的位置和走行,这一技术在国内领先,有助于避免手术过程中神经的损伤,减少并发症。引进年轻人才袁庆博士,为眩晕中心注入新鲜血液,而有多年丰富临床经验的神经内科张秀丽主任医师的加盟,更是夯实了多学科联合的基础,二者在眩晕诊疗方面分工明确、技术独到,科室在技术和人才引进机制建设方面开辟了管理的先河。

 除了注重人才培养外,科室还提倡“快乐工作、快乐生活”,推进以“尊重”为主题的科室文化建设。尊重即“尊重医生、尊重护士、尊重患者、尊重家属”,提倡人人互相尊重。科室始终秉承“医者仁心”的人道主义精神、努力创建人人互相尊重的就医环境,把关怀和温暖传递给每一位患者,把爱和正能量传递给社会。

 不断优化服务

 让舒适诊疗“触手可及”

 2015年,伴随着大连市中心医院耳鼻咽喉头颈外科诊疗中心的开诊,该中心承载的一种全新就医模式也首次在大连推出。

 为了减少患者候诊时间,诊疗中心进行了多项创新,一是增加诊室数量,诊疗中心配备了6个普通诊室与一个VIP诊室及各专病诊室13间;二是提高诊室内的检查能力,每个诊室都将配备电子鼻咽喉镜与电子耳镜,患者可在诊室内完成基础检查而不需要去专门的检查室排队;三是每个诊室都配备有一名医生一名医助一名护士,保证患者做不同检查项目时有专业人士陪同,做病情收集、初步项目检查时有医助执行,在此基础上,医生可以专注对患者病情的了解及疾病的诊断。

 三点改变看起来不多,实际上大有学问。比如以往患者要做鼻咽喉镜的检查常常要排队,一是因为检查设备少,二是因为设备消毒需要时间。现在每个诊室都配备价值200万的电子鼻咽喉镜,可以大大减少患者的等候时间。三点改变中最具创新性的,是“一医一助一护”的全新医疗模式——“等候三小时,看病三分钟”让许多患者抱怨不已,而汹涌而至的患者也让许多医生疲于应对又苦不堪言。据刘得龙主任介绍,“一医”由主治及主治医生以上的高年资医生担任,负责诊断病情、治疗方案确定;“医助”负责做相关检查(如喉镜)和各种医疗处置,如写病志、打印电脑报告及解释工作;“一护士”负责病人缴费、检查、取药、住院等引导工作及消毒鼻咽喉镜等。通过这种工作分工、专人专项,可以有效提高诊断效率,让患者的需求得到满足,对医生及患者都大有益处。

 打通“小儿鼾症”绿色通道

 提升就医感受

 日常生活中,不少家长看到孩子夜间打呼噜,就认为孩子睡得香甜。其实,这种观点是错误的,家长要充分认识到小儿打鼾是一种病态,会影响孩子一生的健康。小儿鼾症是指因部分或完全性上气道阻塞而导致睡眠中出现低氧血症,扁桃体和腺样体肥大是儿童鼾症最常见的病因,肥胖是儿童鼾症的重要发病因素。刘得龙主任介绍说,儿时是人一生中发育最快的时期,也是需氧量最大的阶段,如果这个时期缺氧,对孩子造成的损伤将是不可逆的。小儿鼾症不仅会影响一个人的外貌,导致牙齿不齐、鼻梁塌陷、肋骨翻翘等,还会造成脑发育延迟、烦躁易怒、好动、学习力记忆力下降,影响身高发育,并伴随鼻窦炎、中耳炎等并发症。因此,早发现、早干预、早治疗具有重大意义。

 中心医院耳鼻咽喉头颈外科多年致力于低温等离子微创技术的发展,特别是在成人、儿童鼾症的微创治疗方面已经达到国内领先水平。十余年来,小到9个月的小婴儿,大到70多岁的老人,治愈了数万名鼾症患者,从根本上解决了 “打呼噜”对人们生活的困扰。在收治患者的过程中,科室发现3~8岁的儿童鼾症患者尤其多。考虑到群体的特殊性,科室特别为学龄小患者开通了绿色免预约通道,预留10~15张病床用于收治学龄小患者,大大提升了患者尤其是家长的满意度。 

 该手术术前需要禁食水6小时以上,为了减轻因禁食水给孩子带来的不适,科室按照孩子年龄排台,将年龄小一点孩子的手术排在最前面,同时提前交班时间以保证每天早上8时准时为患儿开始手术。而且在手术期间,护士还为害怕的小患儿准备了毛绒玩具和动画片,让他们在放松愉悦的气氛下接受麻醉然后顺利开展手术,极大地减少了家长们对手术的担心。病房里经常听到患儿家长说,没想到手术这么快就结束了;孩子手术后两小时就能和以前一样吃喝玩乐,恢复得非常快,基本上3天就可以出院了。

 医学只有起点,没有终点。作为全国领先学科,大连市中心医院耳鼻咽喉头颈外科诊疗中心将一直奔走在创新发展的路上。努力提升科室医疗设施和专科技术、为更多的老百姓解除病痛、提升患者就医感受等,成为老百姓看耳鼻喉领域疾病的首选科室。

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